Köpvillkor

Skaffa konto 

Vi ingår inte avtal med personer under 18 år utan målsmans godkännande, vilket i praktiken innebär att vi tyvärr inte säljer till personer under 18 år. För att kunna skicka ordern så skaffar Du enkelt ett konto där Du anger namn, personnummer, adress och telefonnummer. På så sätt slipper Du varje gång Du beställer att lämna dessa uppgifter igen. Du kan också logga in och lägga varor i korgen och därefter logga ut om Du inte hinner slutföra köpet. Nästa gång Du loggar in finns varorna kvar i korgen. Det går bra att lägga varor i korgen och därefter skapa konto.

Du hittar fler bra funktioner när Du loggar in på sidan ”Mitt konto”.

För tillfället säljer vi bara till kunder i Sverige

Våra priser

Alla våra priser är angivna i svenska kronor inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella fel.

Betalning

För att Du som kund ska ha möjlighet att välja vilken betalningsmetod som passar bäst har vi följande alternativ:

– Säker kortbetalning via Svea Webpay

– Betala med kort i vår butik i Sätra max 2.000 kr.

– Betala med Swish i vår butik e Sätra.

– Förskottsbetalning till vårt bankgiro.

– Räntefri Delbetalning.

– Faktura 14 dagar (fakturavagift 0 kr)

 

Räntefri delbetalning

3 månader med 0% ränta (uppläggningsavgift 295 kr)

6 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr)

12 månader med 0 % ränta (uppläggningsavgift 295 kr)

Delbetalningsvillkor gäller för köp av vara från minst 4000 kr.

Aviavgift 35 kr tillkommer, uppläggningsavgiften läggs på första avin.

Grundkraven för att beviljas delbetalning

Du måste ha fyllt minst 18 år

Du måste ha en fast årlig inkomst på minst 120 000 kr

Du måste vara svensk medborgare

Du får inte ha några betalningsanmärkningar

Du har möjlighet att betala hela återstående skuld när du så önskar.

Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr: 10,68 %.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

Allmänna villkor hittar du här.

Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation hittar du här.

Betalning med faktura

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Pool & Fritid AB överlåtna till Svea Ekonomi AB. Fakturans betalningsvillkor är 15 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso. En fakturaavgift tillkomet med 60 kr

Vid val av faktura och delbetalning levereras varorna till din folkbokföringsadress, detta för att förhindra bedrägerier. Vill du ha leverans till annan adress väljer du annan leveransadress på höger sida och verifierar dig med bank ID.

Leveranstid

I de flesta fall finns den eller de varor du beställt på vårt lager. Terrasspooler levereras vanligtvis efter 3-7  arbetsdagar, isolerade pooler 2-4 veckors leveranstid.

Undantag förekommer, till exempel specialbeställningar av terrasspooler & badtunnor och under högsäsong.

Leverans sker när alla eller huvuddelen av varorna på din order återigen finns på lager, eller enligt överenskommelse. Vanligtvis skickar vi din beställning samma dag efter inkommen order. Sedan behöver fraktbolaget en till två dagar på sig att leverera till dig.

OBS! Om du gör din beställning före 10.00 har du bäst möjlighet till snabb leverans.

Fraktalternativ
Du kan välja mellan följande alternativ.

  • DHL Servicepoint (Ett utlämningsställe nära dig)
  • DHL Hemleverans dag (Förutsätter att någon finns hemma under dagen, aviseras)
  • Schenker företag (OBS! Endast företag, ej privatpersoner)
  • Schenker terminal (Större försändelser kan hämtas på en terminal se lista här)
  • Schenker Hemleverans (Erbjuds för större försändelser som t,ex poolpaket)

Välja annan leveransadress, klicka på “byt leveransadress” och verifiera dig med Bank ID enligt bild nedan.

byt adress

Fraktkostnad

För badtunnor och terrasspooler gäller följande.

Hemleverans Stockholm -08 1000 kr

Hemleverans Sverige: 2.000 kr Eventuella avvikelser kan förekomma.

För tillbehör: För mindre tillbehör 90 kr till DHL Servicepoint, små produkter kan även skickas med en lägre fraktkostnad i kuvert.

För större tillbehör kan du välja DHL hem dag, Schenker Terminal.
Exakt pris anges i varukorgen.

Ej utlösta paket

Om varorna inte löses ut inom föreskriven tid, debiterar vi våra omkostnader, d.v.s. frakt, returfrakt, postförskottsavgift samt en expeditionsavgift. (Minsta avgift 300:-)

 

Ej lagerförda varor

Varor vi inte lagerför beställs från våra leverantörers lager. Det medför att leveranstid kan bli längre hos beställningsvaror än för lagerförda varor. Normalt kan detta ta upp till 14 dagar.

Vi reserverar oss för eventuella prisändringar och för felaktig information påverkad av tekniska eller mänskliga fel.

 

Hämtas i butik

Vill du hämta dina varor i butiken så kan du förboka dessa genom att sända in din beställning härifrån Web-shoppen. Markera alternativet hämtas. Betalar gör du direkt vid beställning eller med Swish i butik, du kan även betala med kort men då är maxbeloppet 2.000 kr

 

Skador under transport

När du får dina varor levererade hem till dig eller hämtar ut på en terminal, kontrollera att godset inte har skadats under transport. Om det finns skador på godset ska du meddela det till Transportören direkt på plats och kontaktar sedan oss. Om du upptäcker en skada efter upppackning meddelar du det till transportören så fort som möjligt och kontaktar sedan oss.

Transportskada

Om varan har skadats vid leverans skall en notering göras på fraksedeln i samband med att du godkänner mottagandet.
Vid dolda skador kontaktar du fraktbolaget. Du ska anmäla detta till så snabbt som möjligt. Efter att anmälan har gjorts hos fraktbolaget gör Du även en anmälan hos Pool & Fritid AB.
Spara embalage och fotografera skadan.

Öppet köp

Vi erbjuder öppet köp i 15 dagar, varan skall då vara oanvänd och i originalförpackning.

Eventuell returfrakt står köparen för.

Övrigt

Faktura/följesedel gäller som garantisedel. I övrigt gäller bestämmelserna i Konsumentköplagen och Distansavtalslagen. Vid tvist, som vi ej lyckats lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Vi följer deras rekommendationer.

Garanti

För badtunnor, terrasspooler och kaminer gäller 3 års garanti från inköpsdatum. För övrig utrustning 2 års garanti, dock ej normala förslitningsdetaljer som glödlampor packningar, axeltätningar och dylikt. Ej heller skador som orsakats av strömspikar, felaktig montering eller andra yttre orsaker.
Korrosions, för höga klorhalter eller användning av felaktiga kemikalier, felaktigt ph värde och alkalinitet.

Vi tar inte ansvar för följdfel som uppkommer på grund av att felaktigt användande efter det att fel upptäckts eller borde ha upptäckts.

Garantier/reklamationer förutsätter att våra instruktioner och skötselanvisningar följts.

Reklamation

Vid eventuell skada eller fel på produkt skall det reklameras så snart felet upptäcks. Vid reklamation måste produkten lämnas eller skickas till oss för kontroll/reparation innan ny eller reparerad produkt lämnas/skickas tillbaka.
Innan varan returneras skall kunden kontakta Pool & Fritid för konsultation.
Vi retur eller reklamation skall vår returblankett bifogas med försändelsen, den finns att ladda ner nedan.

Returblankett

Vid garanti/reklamation ansvarar köparen för eventuell demontering och återmontering. Pool & Fritid AB ersätter inte eventuella hantverkskostnader som kan uppstå vid en reklamation.

Kunden ansvarar för eventuell emballering och frakt till Pool & Fritid, fraktkostnaden återbetalas vid ett garatigodkännande.

Vår returadress för reklamering av produkt är: Pool & Fritid AB, Stensätravägen 9 A, 12739 Skärholmen.