# Retur och reklamation

- Link: https://www.pool-fritid.se/retur-och-reklamation/
- Published: 2016-11-23T17:55:35+00:00
- Author: webzoom

## Reklamera en produkt

Vad tråkigt att något verkar ha gått fel. Vi kommer att se över ditt ärende inom
kort, men för att kunna göra det så behöver vi få in uppgifter från dig.

⌊info xxl e1606247591967⌉⌊info xxl e1606247591967⌉  Försök att lämna så bra beskrivning
som möjligt för att underlätta en snabb hantering.

**Garanti**

Samtliga produkter omfattas av 2 års garanti (6 månader för företagskunder) från
inköpsdatum, dock ej normala förslitningsdetaljer som glödlampor packningar, axeltätningar
och dylikt. Ej heller skador som orsakats av strömspikar, felaktig montering eller
andra yttre orsaker.
Korrosions, för höga klorhalter eller användning av felaktiga
kemikalier, felaktigt ph värde och alkalinitet.

Vi tar inte ansvar för följdfel som uppkommer på grund av att felaktigt användande
efter det att fel upptäckts eller borde ha upptäckts.

Garantier/reklamationer förutsätter att våra instruktioner och skötselanvisningar
följts.

**3 års reklamationsrätt**

Enligt konsumentköplagen är reklamationstiden för en vara 3 år. För att åberopa 
reklamationsrätten är det du som kund som skall påvisa att felet på varan fanns 
vid inköpstillfället. Detta skall göras inom skälig tid efter det att du märkt eller
borde ha märkt felet.

**Gör en reklamation**

Samtliga uppgifter krävs för att din reklamationsanmälan ska kunna registreras.

Tack på förhand!
Dina uppgifter kommer nu att registreras i vårt reklamationssystem
och går vidare till reklamationsavdelningen för bedömning.

Vi behandlar reklamationen så snart som möjligt, och senast tre till fyra vardagar
efter vi har mottagit din reklamation, kan variera under högsäsong.

**Notera!** Modellbeteckning & serienummer obligatoriskt.

I vissa fall krävs bild för att snabba på processen så om möjligt bifoga bild/bilder.

Namn*

Adress*

Postnummer / Ort*

E-postadress*

Your Website*

Telefonnummer*

Modellbeteckning*

Ordernummer*

Serienummer*

Ärende*

Vänligen välj ärende från menyn

Meddelande*

Bifoga fil

Här kan du ladda upp bilder och ev kopia på kvitto

Ladda upp bild och helst 4 bilder från olika vinklar, i vissa fall kan även en film
erfodras för att snabbt hantera ärendet.